Köszönjük, hogy vape üzletünkben vásárolt. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elégedett legyen termékeinkkel, és rugalmas visszaküldési és cserepolitikát kínálunk. Ha nem teljesen elégedett vásárlásával, a következő feltételek mellett kérhet visszaküldést vagy cserét:

Visszaküldést vagy cserét a rendelés átvételétől számított 15 napon belül kérhet.

A visszaküldött vagy cserélt termékek felhasználatlan állapotban kell legyenek. Nem fogadunk el használt vagy sérült termékeket.

A termék eredeti csomagolásának sértetlennek kell lennie, beleértve minden tartozékot, kézikönyvet és a termékkel együtt érkező további elemeket. Ha a csomagolás hiányos vagy sérült, elutasíthatjuk visszaküldési vagy cserési kérelmét.

Visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal 15 napon belül, megadva rendelési számát, a visszaküldés vagy csere okát, valamint a vonatkozó fényképeket. Áttekintjük kérelmét, és tájékoztatjuk a további teendőkről.

Ha a visszaküldés vagy csere termékhibára vagy a mi hibánkra vezethető vissza, mi fedezik a szállítási költségeket. Ha a visszaküldés vagy csere személyes okokból történik, például elégedetlenség vagy téves rendelés miatt, Ön felel a visszaküldési szállítási költségekért.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és megerősítettük, hogy megfelel a visszaküldési kritériumoknak, haladéktalanul feldolgozzuk visszatérítését. A visszatérítés az eredeti fizetési módjára történik, és az idő, amíg megjelenik számláján, a bank feldolgozási idejétől függően változhat.

Ha terméket szeretne cserélni, akkor dolgozzuk fel a cserét, miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket. A csere terméket a lehető leghamarabb kiszállítjuk Önnek.

Ha bármilyen kérdése van vagy segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal: sales@alibarbar-hu.com. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy pozitív vásárlási élményt nyújtsunk Önnek.